Politique d’expédition

1. Zones de livraison

HPF Design expédie actuellement ses produits :

  • 🇫🇷 en France métropolitaine ;
  • 🇪🇺 dans les pays de l'Union européenne (selon les options de livraison disponibles au moment de la commande).

Les livraisons vers les États-Unis et le Canada  ne sont actuellement pas proposées.

Les zones de livraison peuvent évoluer à l'avenir.

2. Délais de préparation

Les commandes sont préparées avec soin dans un délai indicatif de 2 à 7  jours ouvrés, à compter de la confirmation de la commande.

Pour les produits personnalisés, le délai de préparation peut être légèrement plus long.

Les délais sont donnés à titre indicatif.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon :

  • la destination,

  • le mode de livraison choisi,

  • le transporteur.

HPF Design ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués :

  • avant la validation de la commande,

  • lors du passage en caisse.

Ils dépendent du poids, du volume et de la destination de la commande.

5. Suivi de commande

Lorsque le mode de livraison le permet, un numéro de suivi est communiqué au client par e-mail après l’expédition de la commande.

6. Réception de la commande

Il appartient au client de vérifier l’état du colis à la réception.

En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant ou détérioré), le client est invité à :

  • formuler des réserves auprès du transporteur si possible,

  • contacter HPF Design dans les plus brefs délais.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

HPF Design ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une non-livraison en cas d’erreur dans l’adresse communiquée.

8. Colis non réclamés ou retournés

En cas de retour du colis pour adresse incorrecte, refus ou non-réclamation, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

9. Contact

Pour toute question relative à la livraison ou à l’expédition, vous pouvez contacter :

E-mail : contact@hpf-design.com